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收尾,设备挤在大厅中央无人问津。

    米妍妍刚想在群里问话,瞧见李询西装革履皮鞋锃亮,迎着人话赶话往门里请。

    “吕总、高总,这是我们嘉诺在南城首家转诊中心,上下四层2000平米,承担接待分诊、病例诊断、检查化验、简单处置、留观待查的功能。门诊室细分专业,设备一流,未来将成为南城乃至整个江苏省最密集的动物接诊平台。”

    又不知道是五湖四海哪儿来的友商,满面春风听他白话。

    米妍妍含笑站到一边,视线撞上李询,他声音昂扬顿挫,“这位是我们城东分院的主治医生米妍妍,南农动医本硕连读,傅国芳老师学生。”

    说完还觉分量不够,又补充道:“转诊中心新任职院长,徐敞,是伦敦大学皇家兽医学院毕业归国,相信嘉诺在宠物医疗方向的前景会越来越好,也能给旗下合作医院带来最强口碑。”

    很强,米妍妍扫视四周,只想问李询这幅要死不活的样子,真的能如期开业吗?

    眼看李询点头哈腰就要跟着去签合同,米妍妍保持微笑把他拽到一边。

    “姑奶奶诶,有事回头说,赶着签合同。”

    他是看不得让精准客户多等一秒,这边应付着眼睛还瞟外头,作揖抱歉说马上就来。

    “最近各家分院客诉多得吓人,您把主治医生满世界外调支援新店,不行啊。”

    城东分院要不是人手多,加之徐敞和米妍妍连轴倒班,也要纠缠在客户申诉里脱不开身。

    “临时的,缓过这阵就好了。”

    “那转诊中心呢,设备怎么还没到位?”

    米妍妍语气稍硬了些,原定到场的大型设备迟迟不来,代理商说款项不到,李询说在运输途中。

    她没点破,只说:“现在账上资金够用,该添置的设备不能少,否则转诊中心和分院有什么区别,不过是大点儿的壳。”

    “你握着明源又有时家撑腰,哪知道柴米油盐贵。”

    “……”

    这一句成功激起米妍妍不悦,在嘉诺扩张上她已经竭尽忍耐,创业期间合伙人意见不合是常态,唯独不能辜负患者是底线也是红线。

    徐敞私下提起,李询爱人去年住院,罕见病病程慢花费高,大刀阔斧往前冲不外乎经济原因。

    她忍住想要回怼的怒气,好言好语再劝。

    “转诊中心运转优良,嘉诺的品牌才更有价值。当真遇到什么困难,说出来别憋着。”

    李询紧了紧拳头,自知刚才的话说重了,米妍妍上学到合伙做生意,从未和他红过眼,任劳任怨撑起分院大小事务,这些年两人也算患难与共,自然是知晓她当初加入的原因。

    满身休闲恬静的打扮,鼻尖还沾着不知道在哪儿蹭上的灰,和大学时候几乎无差,再也不像晚宴宾客嘴里说的娇气大小姐。

    只是眼下,前有狼后有虎,要他考虑定夺的事情委实太多,他不再敢如以前般无条件信任。

    放缓语气,别过脸去,回说:“知道,我再催催。”

    “行,快去吧。”

    送走考察一行人,工作群里消息频繁响动,孙思远转发几条平台差评截图,左右都是关于嘉诺人手不齐,就诊等待时间过长的负面评论。

    没办法辩驳,就是事实。

    不仅是就诊时间,术后恢复服务群里也因为人手不够。回馈消息骤然压缩,引得本就关心则乱的客户一肚子牢骚。

    就刚才她还收到消息。

    ——小米医生啊,按说你们医院越开越多应该服务更好,怎么还不如以前了呢?

    陪伴多年的老客户大姐语重心长,她脸上一阵红白交错,臊得说不出话。

    米妍妍寻到洗手间,打开龙头一股带着铁锈的水流率先涌出,她开关几次等逐渐清澈,捧一把凉水往脸上浇透,也不顾水珠打湿领口,两手垂落在混沌不清的大理石台面边缘。

    是啊,怎么就弄成这样了。

    崭新的纸巾盒里空空如也,她从包里翻出几张手帕纸胡乱擦完,低头再看,垃圾桶还没买来,只好挤干水分又团了团塞进口袋。

    晚上吃饭,米妍妍心不在焉,两次夹起的冬瓜都掉回汤里,还愣着神继续。

    时景舟按住她手,把刚盛好那碗递到她面前。

    “拿冬瓜汤给我洗澡呢?”

    米妍妍应声抬眸,这才发现他衬衫胸口已经溅上好几朵油沫星子,赶忙抽了纸,起身弯腰去擦。

    “出什么事儿了?”时景舟示意她坐下,也没管油渍,捏着递来的纸问她。

    米妍妍不讶异于时景舟能洞察出她的心思,甚至回来的路上反复思考过,或许可以咨询下他的意见。

    “嘉诺最近扩张速度太快,现有医院人手调动频繁,客诉好多啊。”

    时景舟忽然想笑,第一次听她主动谈及工作层名烦心事,还夹杂着恼火又撒娇的语气。

    深得他心。

    米妍妍嘟着嘴就看到时景舟微微上扬的嘴角弧度,瞬间有点后悔。

    怎么想起来跟他说的,这点芝麻蒜皮的小事在睿思老板眼里应该不值一提,更别说给她支招。

    “扩张不是重点,嘉诺管理团队构建有问题,又要管长线还要做手术,门店制度看似一团和气其实分工混乱,就算不扩张,忙不过来核心成员异动骤增也是迟早的事。”

    时景舟眉眼严肃疏离,说得倒是头头是道,三言两语把嘉诺遮羞布扯了个干净,难听又一语中的。

    “小团队嘛,大家都想着能多做点就多

    做点。”

    “全国医院数量越来越多,你们几个创始成员,最好是全都能长出三头六臂,不吃不睡不猝死才行。”

    好歹毒的话,从他漫不经心的嘴里洋洋洒洒说出来,怎么还有点帅?

    她很想反驳两句,酸痛的腰和乌青黑眼圈不可阻挡举双手赞成,就差冲出来高喊。

    他说的对!他说的全都对!

    放下筷子,米妍妍托着腮帮子真诚发问:“依您之见,该怎么办才好呢。”

    米妍妍加入嘉诺之前,从没想过会有如此艰难的境地,她所考虑到的无非是忙一些,多加班,劳心劳力,而不是因为品牌拓展而烦恼前进方向和人际关系。

    “把人喊回来,谈。”

    “把人请回来,干。”

    “把盈利差的医院筛出来,关。”

    两周后坐在会议室,米妍妍脑子里还在反复闪现时景舟简洁明了的三句话,又由此衍生出他在睿思做管理时,不近人情的冰块形象。

    光是主动提起股东开会,她已经觉得好麻烦。就着几个医院的手术安排,招呼远在几千公里外开疆扩土的人赶回来,还要面对上次尴尬离场的徐敞。

    会还没开,脑细胞已经死亡过半。

    徐敞也刚从外地研讨会回来,风尘仆仆,径直拉开她身边椅子,递上开水。

    “都没到?”

    米妍妍晃晃手机,“在路上啦。”

    “最近我不在,辛苦你了。”

    米妍妍抿了口水,“没事,我也在交接。”

    “听说睿思晚宴出了点事,你还好吧?”

    牙齿磕在一次性纸杯上,留下不深不浅的印,米妍妍轻轻吹拂热水,声音含糊,“我没事,就是现在李询也没查出来是不是医院人弄的。”

   

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